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近年来，为贯彻落实市委、市政府关于全面推进上海城市数字化转型和市商务委关于全面推进数字商务高质量发展、加快推动商业数字化转型的要求，静安区积极创建“国际消费中心城市数字化示范区”，大力推进商业数字化转型。数字经济在静安蓬勃发展，方兴未艾。

在今天召开的2023年第15届福布斯·静安南京西路论坛上，静安区“国际消费中心城市数字化示范区”正式揭牌。数字技术正以新理念、新业态、新模式全面融入生产生活的各个方面，静安紧跟发展大趋势，坚持创新赋能，营造良好数字生态，聚焦数字商贸、数字商圈、数字平台、数字服务及数字生态等五大领域，推动数字经济与实体经济加速融合、数字消费场景全面拓展。

打造“总部+平台”“仓店一体化”模式

静安区依托商贸服务业集聚优势，推动奢侈品、化妆品、直销、新能源汽车、快时尚等重点行业开展数字化转型，引导企业在静安设立数字经济功能型总部、研发中心和开放式创新平台等，形成具有静安特色的“总部+平台”、“仓店一体化”的模式。

引导总部企业借助“总部+平台”模式汇聚流量、协作共享，将销售推往全国，实现创新突破、做大做强。比如，近年来，欧莱雅中国总部升级为北亚区总部，通过全维度产业数字化创新，在疫情背景下，欧莱雅中国线上销售额仍然保持了高速增长，为静安促消费做出了重要贡献。

鼓励企业打造“仓店一体化”模式，通过打通线上线下零售价值链，开展网订店取、网订店送，提升消费便利度，优化消费体验。比如，大润发的“仓店一体模式”既有效利用了卖场的网店优势和空间优势，又打通了数字化血脉，成为连接到家业务、B2C和社区团购的重要基础设施，尤其在疫情期间，大润发每个大店都扮演了“中继站”角色，有力保障了配送服务的顺畅和及时，增强了消费者体验。

推动人工智能、虚拟现实等新技术应用

聚焦“南京西路新业态新模式示范应用走廊”以及“试点南京西路商圈数字人民币先行区”等重大项目，实现点上突破。深化南京西路数字商圈建设，推动大数据、人工智能、虚拟现实等新技术的应用。支持商场打造沉浸式体验、AR购物、跨界融合服务等情景式、场景化的数字消费场景。

作为上海百货业的航母，久光百货为顾客提供丰富的 “一站式”购物服务。近年来，久光百货通过数字化赋能，全链路数字化重塑“人、货、场”。结合久光商品特点向线上数字化升级，多渠道多场景触达用户，实现了从“单一”向“多元”的全渠道突破创新。久光百货 2022 年线上销售同比增长150%，热门品牌成交占比 84.86%。

下一步，静安区将继续推进商业数字化转型工作，依托大数据产业和商贸服务业优势，加快培育数字消费市场主体，优化提升消费平台能级，积极打造数字消费应用场景，促进数据资源整合互通、线上线下深度融合、服务技术相互链接，推动发展新流通、新零售和新服务。

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