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15万存款被改成“购买”?农行成都分行:实为购买定期存款产品

2023-10-26 11:31来源:未知 频道:徐汇新闻 阅读:
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“女子曝15万存款被农行私自改成购买”一事引起较大关注后,农行成都分行对此作出回应。

10月25日,农行成都分行相关负责人回应澎湃新闻称,视频中客户所提到的购买产品,实际上就是办理定期存款业务,这与个人大额存单一样,以“购买”方式办理。

上述负责人介绍称,视频中当事人办理的“银利多”是农业银行推出的整存整取类个人定期存款产品,受国务院《存款保险条例》保护。视频中客户所提到的购买“银利多”产品,实际上就是办理定期存款业务。这是中国农业银行按期次发行的一款个人定期类存款产品,与个人大额存单一样,以“购买”方式办理。

农行官网“个人存款产品”中的农行银利多介绍

农行官网显示,农行银利多是中国农业银行按期次发行,灵活定价,面向特定区域、特定个人客户群体发售的个人定期存款类产品。在该产品的功能特色中,便包括“购买当日起息,到期支取时一次性还本付息”。农行还温馨提示消费者:“每期银利多在起点金额、执行利率等存在差异,客户在购买银利多前请仔细阅读产品说明书,并确保充分了解条款内容。”

此前,有网友在网络平台上发布视频,称在农行成都三洞桥支行办理存款到期转存的业务时,被工作人员悄悄把15万元的存款写成了购买。一名女子在视频中说道:“你居然说购买就是存款,存款就是购买,那么我购买了啥子?”

农行成都分行方面称,定期存款也是银行的产品,业内人士也常用“购买”来表述业务交易,但对客户而言,的的确确会引起误解。大家认为的存款和银行术语之间可能存在理解差别,通常情况下,大家都会认为,存款是一个动作,只能够“存进去”。以后要加强对客户的沟通解释。

农行成都分行方面还表示,有关负责人已与当事人见面,对沟通和服务上存在的不足达成了谅解。“该名客户对沟通情况表示满意,并表示将继续选择到农行办理业务。”

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